Un servizio del vostro hotel
Serenissimo Experience è lo strumento che il vostro hotel usa per consigliarvi, come farebbe il suo concierge, ancora prima del vostro arrivo.
Preparato dallo staff dell’hotel
Lo staff del vostro hotel sceglie i vostri indirizzi in una selezione verificata e rilegge i vostri indirizzi & esperienze prima di inviarveli.
Ristoranti, attività o entrambi
Un tavolo per stasera, una giornata da organizzare o tutto il soggiorno: siete voi a dire che cosa vi sarebbe utile.
Al vostro ritmo
Una notte o più giorni: la selezione si adatta alla durata del soggiorno, ai vostri desideri e al vostro ritmo.
Come funziona
Quattro tappe, e meno di un minuto del vostro tempo.
Illustrazione: l’e-mail del vostro hotel, «Preparate il soggiorno secondo i vostri desideri», con il pulsante «Ricevere i miei indirizzi & esperienze su misura».
Illustrazione: l’e-mail «I vostri indirizzi & esperienze sono pronti», con il pulsante «Aprire i miei indirizzi & esperienze».
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Il vostro hotel vi invita a preparare il soggiorno, di solito via e-mail prima dell’arrivo, oppure con un QR code durante il soggiorno. Il link è proprio del vostro hotel.
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Le date di arrivo e di partenza, i desideri di esperienze e/o di gastronomia.
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Per ogni tema, spuntate ciò che vi attira e aggiungete ciò che conta per il vostro comfort. Poi convalidate l’ultima tappa.
Importante
Ricordatevi di convalidare l’ultima tappa del modulo: senza questa convalida, il vostro hotel non riceve la richiesta.
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Appena il modulo è inviato, lo staff dell’hotel si mette al lavoro. Ricevete poi la vostra selezione via e-mail: una pagina da tenere sul telefono per tutto il soggiorno.
Su misura
Una notte o una settimana, un tavolo o una giornata intera: scegliete, e guardate la vostra selezione prendere forma.
Che cosa ricevete
- Una selezione giorno per giorno, dalla mattina alla cena
- Il link alla mappa di ogni indirizzo
- Un budget stimato
- Un tavolo alternativo, quando serve
- Consigli pratici per la vostra destinazione
- Una pagina privata, da tenere sul telefono
Hotel Esempio
Il vostro soggiorno
Un weekend · Ristoranti e attività
Venerdì
- Pomeriggio
Una passeggiata per orientarsi
- Cena
Un tavolo vicino all’hotel, la sera dell’arrivo
Alternativa Se il tavolo è al completo
Sabato
- Mattina
Un mercato locale, la mattina presto
- Pranzo
Un pranzo con vista
- Pomeriggio
Un museo o un giardino, secondo i vostri gusti
- Cena
Un tavolo d’eccezione, se ne avete voglia
Domenica
- Mattina
Un borgo arroccato, a mezz’ora
- Pranzo
Un indirizzo di quartiere, semplice e giusto
Consigli pratici
Cosa portare, le informazioni utili sulla destinazione.
Illustrazione: la vostra selezione dipende dai vostri desideri, dalle vostre date e dalle scelte dello staff dell’hotel.
In tutta fiducia
Gratuito per voi
Il servizio vi è offerto dal vostro hotel.
Nessuna app
Tutto avviene online, sul telefono come sul computer.
Senza impegno
Nessuna prenotazione, nessun acquisto. Serenissimo non è un’agenzia di viaggi.
Indirizzi verificati
Ogni indirizzo è scelto e convalidato da persone prima di entrare nella selezione.
Le vostre risposte, al vostro hotel
Servono allo staff del vostro hotel per preparare i vostri indirizzi & esperienze.
In tre lingue
La pagina dei vostri indirizzi & esperienze esiste in italiano, francese e inglese.
Le vostre domande
Che cos’è Serenissimo Experience?
Il servizio di indirizzi & esperienze che il vostro hotel vi mette a disposizione: condividete i vostri desideri in meno di un minuto, e lo staff dell’hotel vi prepara una selezione di ristoranti, visite e attività adatta al vostro soggiorno. Serenissimo fornisce lo strumento e una selezione di indirizzi verificati; il vostro hotel prepara i vostri indirizzi & esperienze e ve li invia.
Il link del mio hotel apre una pagina Serenissimo: è normale?
Sì. Serenissimo è lo strumento che il vostro hotel usa per raccogliere i vostri desideri e inviarvi i vostri indirizzi & esperienze. Il questionario riporta il nome dell’hotel che vi offre il servizio; in caso di dubbio, la reception può confermarvelo.
Il servizio è a pagamento?
No. Vi è offerto dal vostro hotel, senza obbligo di prenotazione né di acquisto.
Quanto tempo serve?
Meno di un minuto: le date di arrivo e di partenza, i desideri di esperienze e/o di gastronomia, e le informazioni utili al vostro comfort.
Non ho ricevuto i miei indirizzi & esperienze: che cosa faccio?
Verificate prima di aver convalidato l’ultima tappa del modulo: senza questa convalida, la richiesta non arriva all’hotel. Controllate anche la posta indesiderata. Se necessario, contattate direttamente il vostro hotel.
Chi prepara i miei indirizzi & esperienze?
Lo staff del vostro hotel, a partire da indirizzi scelti e verificati da Serenissimo. Rilegge la vostra selezione prima di inviarvela.
Bisogna prenotare tramite Serenissimo?
No. Serenissimo non effettua prenotazioni e non è un’agenzia di viaggi. Ogni indirizzo o esperienza indica l’indirizzo esatto, il link alla mappa e le informazioni utili: prenotate voi stessi, se lo desiderate, oppure vi rivolgete alla reception.
Che fine fanno le mie risposte?
Servono allo staff del vostro hotel per preparare i vostri indirizzi & esperienze. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy di Serenissimo, in fondo a questa pagina.
Una domanda sul vostro soggiorno? Rivolgetevi al vostro hotel. Per tutto il resto: contact@serenissimo.fr.
Avete ricevuto un link dal vostro hotel?
Apritelo: il vostro questionario vi aspetta, a nome del vostro hotel. Ancora nessun link? Chiedete alla reception se il vostro hotel offre il servizio.
Rivedere le quattro tappeSiete albergatori?
Offrite questo servizio ai vostri ospiti, a nome vostro: un concierge che inizia prima dell’arrivo, gestito dal vostro staff.
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